Často kladené dotazy

Obecné - účet, přihlášení

Nemohu se registrovat do aplikace.

Prosíme o zaslání konkrétních informací na e-mailovou adresu moje@euc.cz co přesně aplikace hlásí při pokusu o registraci. Případně zaslání kopie obrazovky z mobilního telefonu nebo počítačového profilu.

Aplikace EUC mi píše při pokusu o registraci, že jsem již registrován/a. Jak postupovat?

Prosím o změnu telefonního kontaktu, e-mailu, jména.

Chci zrušit registraci v aplikaci.

Nepamatuji si heslo do aplikace EUC.

Jak se mohu do aplikace zaregistrovat?

Mohu mít dvě registrace na stejný e-mail?

Nemohu se registrovat do aplikace.

Aplikace Moje léčba mi píše při pokusu o registraci, že jsem již registrován/a. Jak postupovat?

Prosím o změnu telefonního kontaktu, e-mailu, jména.

Chci zrušit registraci v aplikaci.

Nepamatuji si heslo do aplikace Moje léčba.

Mohu mít dvě registrace na stejný e-mail?

Obsah - léky, recepty, dokumentace, ...

Nevidím v aplikaci lékařskou zprávu od lékaře kterého jsem navštívil/a

Nelze se objednat k mému praktickému lékaři online přes aplikaci EUC.

Nelze mi zprovoznit službu praktik online.

Mám plastovou kartičku do lékárny EUC. Propojí se s novým registrovaným elektronickým účtem v aplikaci EUC?

Lékař mi předepsal lék v rámci konzultace Lékař online, který není dostupný. Jak postupovat?

Nepřišel mi výsledek krevního testu na kterém jsem byl/a v Laboratoři EUC.

Léčebné plány

Co dělat, pokud v aplikaci nevidím svůj individuální léčebný plán?

Co je to léčebný plán?

Kdo mi léčebný plán vystavil?

Kde najdu léčebný plán, který mi lékař na poslední návštěvě vystavil?

Jak zjistím, kdy mám naplánované vyšetření?

Kde najdu výsledky laboratorních testů?

Mohu si do aplikace zaznamenávat vlastní naměřené hodnoty (např. krevní tlak, glykémii)?

Jak si nastavím upozornění na pravidelná měření nebo léky?

Proč nejsou v aplikaci zaznamenány veškeré léky, které užívám?

Je možné sdílet moje výsledky s lékařem?

Co znamenají barevné značky u naměřených hodnot a laboratorních výsledků?

Jak v aplikaci odliším, které hodnoty jsou naměřené lékařem a které jsem si naměřil sám v domácím prostředí?

Jak mohu upravit nebo zrušit naplánované vyšetření?

Stáhněte si novou mobilní aplikaci EUC na App Store nebo Google Play.

Stáhnout na Google PlayStáhnout na App Store